Algemene voorwaarden

DUIDELIJK EN SIMPEL

We hebben onze algemene voorwaarden zo kort en leesbaar mogelijk gehouden. Geen onnodig ingewikkelde definities. Het is misschien geen shampoofles, maar we hebben ons best gedaan.
Vragen of iets niet duidelijk is? Mail ons via: info@barecookware.com

INHOUDSOPGAVE

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Verplichtingen consument tijdens bedenktijd
Artikel 8 – Uitoefening herroepingsrecht en kosten
Artikel 9 – Verplichtingen ondernemer bij herroeping
Artikel 10 – Uitzonderingen op herroepingsrecht
Artikel 11 – Prijs
Artikel 12 – Conformiteit en garantie
Artikel 13 – Levering en uitvoering
Artikel 14 – Duurovereenkomsten: duur, opzegging, verlenging
Artikel 15 – Betaling
Artikel 16 – Klachtenregeling
Artikel 17 – Geschillen
Artikel 18 – Export naar Rusland
Artikel 19 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt bedoeld met:

Aanvullende overeenkomst: overeenkomst waarbij consument extra producten of diensten ontvangt naast de koop op afstand, geleverd door BARE of derde partij namens BARE.

Bedenktijd: periode waarin consument gebruik kan maken van herroepingsrecht.

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor beroep of bedrijf.

Dag: kalenderdag.

Digitale inhoud: data in digitale vorm.

Duurtransactie: overeenkomst voor levering op vaste momenten.

Duurzaam medium: middel (zoals e-mail) waarmee informatie opgeslagen kan worden voor toekomstig gebruik.

Herroepingsrecht: mogelijkheid voor consument om binnen bedenktijd de koop te ontbinden.

Ondernemer: BARE Cookware B.V.

Overeenkomst op afstand: overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatiemiddelen op afstand.

Modelformulier voor herroeping: standaard Europees formulier om aan te geven dat je wilt herroepen.

Communicatiemiddel op afstand: bijvoorbeeld webshop of e-mail.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

BARE Cookware B.V.
Handelsnaam: BARE Cookware
Anthonetta Kuijlstraat 51A, 3066GS, Rotterdam, Nederland
Telefoon: 06-53178463
E-mail: info@barecookware.com
KvK: 78127726
BTW: NL861272730B01
Beschikbaar: ma–vr 9:00–17:00

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van BARE en elke overeenkomst op afstand.
De voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld.
Bij elektronische overeenkomst kan de tekst ook digitaal beschikbaar worden gesteld.
Bij afwijkende productvoorwaarden geldt altijd de meest gunstige regel voor de consument.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Beperkingen in duur of voorwaarden van een aanbod worden duidelijk vermeld.
2. Beschrijving van producten is volledig en begrijpelijk. Afbeeldingen kloppen met het product.
3. Aanbod vermeldt duidelijk wat rechten en plichten zijn bij aanvaarding.
4. Voor bestellingen buiten de EU is BARE niet verantwoordelijk voor invoerrechten of belastingen.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand zodra het aanbod is aanvaard.
2. BARE bevestigt elektronische bestellingen direct per e-mail.
3. Bij elektronische koop zorgt BARE voor veilige gegevensoverdracht.
4. BARE mag bij twijfel over betaling of betrouwbaarheid een bestelling weigeren.
5. BARE verstrekt bij levering o.a.: adres voor klachten, info over herroeping, garanties, prijs, leverwijze, en het modelformulier (indien van toepassing).
6. Bij langdurige levering gelden deze regels alleen bij de eerste levering.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. Je hebt 60 dagen bedenktijd om de aankoop te annuleren.
2. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
3. Bij meerdere producten in één bestelling: termijn gaat in na ontvangst laatste product.
4. Bij diensten of digitale inhoud: 60 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
5. Ontbreekt info over herroepingsrecht? Dan wordt bedenktijd verlengd tot 12 maanden.

Artikel 7 – Verplichtingen consument tijdens bedenktijd

1. Behandel product en verpakking voorzichtig. Alleen uitpakken voor zover nodig om te beoordelen.
2. Waardevermindering door onnodig gebruik is voor rekening van de consument.
3. Geen aansprakelijkheid als BARE vooraf geen info over herroepingsrecht gaf.

Artikel 8 – Uitoefening herroepingsrecht en kosten

1. Binnen 60 dagen laat je ons weten dat je wilt herroepen (via formulier of e-mail).
2. Daarna heb je 14 dagen om het product terug te sturen.
3. Terugsturen met toebehoren en liefst in originele verpakking.
4. Kosten en risico van retourzending zijn voor de consument, tenzij anders afgesproken.
5. BARE mag retourkosten inhouden als je zelf een duurdere verzendoptie koos.
6. Je betaalt alleen voor verbruikte diensten als je daar uitdrukkelijk om vroeg.

Artikel 9 – Verplichtingen BARE bij herroeping

1. BARE bevestigt je herroeping bij digitale melding.
2. We betalen alles terug (inclusief leverkosten) binnen 14 dagen.
3. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 10 – Uitzonderingen op herroepingsrecht

Herroeping is niet mogelijk bij:

• Maatwerk of gepersonaliseerde producten
• Hygiënische producten met verbroken verzegeling
• Producten die snel bederven
• Digitale inhoud na instemming vóór einde bedenktijd
• Volledig uitgevoerde diensten (na toestemming)

Artikel 11 – Prijs

 Prijzen stijgen niet binnen looptijd van een aanbieding, behalve bij btw-wijziging.

1. Prijzen buiten de EU zijn exclusief btw.
2. Binnen EU zijn prijzen inclusief btw.

Artikel 12 – Conformiteit en garantie

 Producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke verwachtingen.

1. Wettelijke rechten blijven altijd gelden.
2. Levenslange garantie op fabricage- en materiaalfouten.
3. Uitsluitingen:
• Slijtage door gebruik
• Krassen, roest, verkeerde behandeling
• Zelf aanpassingen gedaan

Artikel 13 – Levering en uitvoering

 BARE werkt zorgvuldig en levert binnen 30 dagen, tenzij anders afgesproken.

1. Vertraagde levering? Je mag dan kosteloos annuleren.
2. Risico voor beschadiging of verlies ligt bij BARE tot aflevering.

Artikel 14 – Duurovereenkomsten

1. Opzegging van onbepaalde tijd kan altijd met 1 maand opzegtermijn.
2. Bepaalde tijd? Opzeggen per einddatum, met max. 1 maand opzegtermijn.
3. Verlenging alleen onder strikte voorwaarden, nooit stilzwijgend.

Artikel 15 – Betaling

1. Betaling binnen 14 dagen na levering of sluiten overeenkomst.
2. Bij vooruitbetaling max. 50% van bedrag verplicht.
3. Bij niet op tijd betalen kunnen wettelijke rente en incassokosten gerekend worden.

Artikel 16 – Klachtenregeling

1. Klachten? Mail naar info@barecookware.com
2. BARE reageert binnen 14 dagen.
3. We lossen klachten binnen 4 weken op, anders ontstaat er een geschil.

Artikel 17 – Geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank in Rotterdam.
3. Internationale verdragen, zoals het Weens Koopverdrag, zijn niet van toepassing.

Artikel 18 – Export naar Rusland

1. Verkoop en verzending naar Rusland of Belarus is verboden.
2. Bestellingen met afleveradres daar worden automatisch geannuleerd en terugbetaald.
3. BARE kan verdachte transacties weigeren.

Artikel 19 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn vastgelegd en niet nadelig zijn voor de consument.

Vragen?
Mail gerust naar: info@barecookware.com