Gratis wereldwijde verzending
Levenslange garantie
60 dagen bedenktijd
BARE Cookware wit logo

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen om al uw vragen te beantwoorden. Klik op een van de vragen om het antwoord te vinden

Messen

Vragen over onze messen, uw bestelling of over ons? Het antwoord staat waarschijnlijk hieronder. Mocht u hieronder niet kunnen vinden wat u zoekt. Voel je vrij om contact op te nemen!

Hoe vaak moet ik mijn messen slijpen?

Dat hangt af van hoe u uw messen gebruikt. Bij normaal thuisgebruik moet een koksmes waarschijnlijk één of twee keer per jaar worden geslepen. Hoe je een mes slijpt, lees je in ons leercentrum hier
Om uw mes langer scherp te houden, snijdt u niet op harde oppervlakken zoals glas of steengoed en legt u uw messen niet samen met andere messen in een la.

Hoe moet ik mijn messen schoonmaken?

Zet niet BARE Cookware messen in de vaatwasser! Onze messen zijn niet vaatwasmachinebestendig.
Houd na gebruik het lemmet van het mes onder de kraan en veeg eventuele etenswaren af ​​met een niet-schurende spons of borstel (let op je vingers). Droog het mes daarna zorgvuldig af met een schone vaatdoek. Voor een uitgebreide uitleg over het onderhoud van koksmessen, zie deze artikel in onze leersectie.
Zet niet BARE Cookware messen in de vaatwasser! Onze messen zijn niet vaatwasmachinebestendig.

Hoe moet ik messen bewaren?

We raden ten zeerste af om uw koksmes in een keukenla te bewaren. Je loopt het risico jezelf te snijden terwijl je door je la gaat en het snijvlak van het mes komt in aanraking met ander bestek waardoor het mes bot wordt en krast. 
Er zijn twee factoren waarmee u rekening moet houden bij het opbergen van messen, ten eerste uw veiligheid en ten tweede het niet beschadigen van de messen. Een goede manier op uw messen veilig op te bergen is onze prachtige magneetstrip. Naast een magneetstrip is een messenblok ook een goede manier om een ​​mes in op te bergen. Zorg ervoor dat je je messen goed droogt voordat je ze opbergt, zodat er geen schimmel ontstaat in het messenblok.

KUNNEN BARE Cookware messen roesten?

Helaas kunnen alle goede messen roesten. Dit komt doordat de hardere staalsoorten - die zorgen voor een scherper mes - minder roestbestendig zijn dan zachtere roestvast staalsoorten. Ons staal is uitzonderlijk roestbestendig en zal niet roesten als het op de juiste manier wordt behandeld, maar onder slechte omstandigheden kan roest optreden. Een beetje roest is niets om bang voor te zijn en kan je mes geen kwaad doen. We hebben een artikel over hoe u roest kunt voorkomen / aanpakken en hoe u uw messen er tiptop uit kunt laten zien.

Waar worden jullie messen gemaakt?

Onze messen worden gemaakt van geïmporteerd Duits staal in de stad Yangjiang. Door gebruik te maken van hoogwaardige materialen en een productiepartner die tientallen jaren ervaring heeft in het produceren van culinaire messen, zijn wij in staat een hoge kwaliteit te produceren voor een eerlijke prijs.

Wat bedoelen jullie met koolstofnegatief?

Bij de fabricage van een product komt koolstofdioxide (CO₂) vrij in de atmosfeer, het broeikasgas. Algemeen wordt aangenomen dat dit een van de belangrijkste oorzaken is van de opwarming van de aarde. Door alle CO₂ die vrijkomt bij de productie en distributie van onze producten tien keer te compenseren, proberen we ons steentje bij te dragen aan het behoud van onze prachtige planeet. Als je precies wilt weten hoe we dat doen, lees dan verder hier.

Magneetstrip

Vragen over onze magneetstrip.

Werkt de magneetstrip met alle messen?

Onze magneetstrip heeft een zeer krachtige magneet die ervoor zorgt dat messen die minder magnetisch zijn ook veilig opgeborgen kunnen worden. Keramische messen werken om voor de hand liggende redenen niet met de magneetstrip. We hebben veel keukengerei getest, waaronder koksmessen, schilmessen, groenteschillers, gardes en zelfs kleine pannen. We hebben nog geen mes gevonden dat niet goed vastzit aan de magneetstrip. Er zijn echter soorten roestvast staal die (bijna) niet magnetisch zijn, deze worden doorgaans niet gebruikt bij de productie van messen. Er is waarschijnlijk een mes dat onze magneetstrip niet vasthoudt, maar we hebben het nog niet gevonden. Als u niet zeker weet of uw mes geschikt is voor deze magneetstrip, kunt u ons altijd een e-mail sturen, of maak gebruik van ons retourbeleid van 60 dagen.

Hoe bevestig ik de MAGNET-strip aan de muur?

Bij de magneetstrip worden twee schroeven en pluggen geleverd die kunnen worden gebruikt om de achterplaat van de magneetstrip aan een muur of kast te bevestigen. Nadat de achterplaat is gemonteerd, plaatst u de magneetstrip over de achterplaat en de magneet vergrendelt deze op zijn plaats. Pas op dat uw vingers niet bekneld raken tussen de muur / achterplaat en de magneetstrip! 

Welk ONDERHOUD is vereist voor de MAGNEET strip?

Over het algemeen heel weinig. Om de strip schoon te maken kun je een vochtige doek gebruiken. Na een tijdje kan het oppervlak van de strip een beetje versleten raken, het aanbrengen van een beetje olie kan eventuele beschadigingen verhullen. Here leest u hoe u de magneetstrip kunt onderhouden.  

Bestellingen en retouren

Wat goede informatie.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren alle gangbare creditcards, paypal, ideal, sofort, cadeaubonnen en nog veel meer. tijdens het afrekenen krijgt u alle betaalmethoden te zien die in uw regio beschikbaar zijn. 

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Ons doel is om uw producten zo snel mogelijk te verzenden, dus het is mogelijk dat we uw bestelling niet kunnen aanpassen voordat deze is verzonden. We zullen echter ons best doen als u een mail stuurt naar info@barecookware.com.

Wat is uw retourbeleid?

We bieden een proefperiode van 60 dagen. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw product, kunt u ons een bericht sturen op info@barecookware.com. We zullen u een adres geven waar u uw product naartoe kunt sturen, zodra we het product hebben ontvangen, krijgt u een volledige terugbetaling. We vergoeden de kosten voor het terugsturen van het product naar ons niet .

Wat moet ik doen als er iets mis is met mijn bestelling?

Wij geloven in onze producten. Daarom bieden wij een levenslange garantie op fabricage- en materiaalfouten op al onze producten. Als er iets mis is met uw product, stuur dan een beschrijving van het probleem met een afbeelding naar info@barecookware.com en we zullen het product gratis vervangen.

Defecten door gebruik, demontage, wijziging en / of ondeskundig worden niet gedekt door onze garantie. Ook roest valt niet onder de garantie. Messen roesten. Dat is een gegeven. Zelfs als een mes van 'roestvast' staal is gemaakt, kan het toch roesten. Het is immers niet 'roestvrij'. Roest is te verwachten op elk staalproduct en kan worden verergerd door factoren zoals blootstelling aan zuren en zouten. Roest kan over het algemeen gemakkelijk worden aangepakt, leer hoe dat moet hier.

Verzending

Alle vragen met betrekking tot de verzending van uw bestelling.

Waar verzenden jullie heen?

Wij verzenden wereldwijd! Sterker nog, we verzenden wereldwijd gratis!

Hoe zit het met belastingen en heffingen?

In de Europese Unie nemen wij alle belastingen en verzendkosten voor onze rekening. Wij zijn een Nederlands bedrijf en zijn verplicht om 21% BTW in rekening te brengen in de Europese Unie. Op bestellingen buiten de EU rekenen we geen omzetbelasting. Of u wel of niet omzetbelasting moet betalen in uw land, hangt af van de regelgeving in uw land. Houd er rekening mee dat BARE Cookware niet verantwoordelijk is voor invoerrechten, belastingen of extra kosten voor bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden. In de Verenigde Staten komen onze klanten over het algemeen geen invoerrechten of belastingen tegen, maar dit kan per staat verschillen. Omdat elk land verschillende heffingen en belastingen heeft, hebben we geen uitgebreide lijst met mogelijke belastingen en heffingen. Als u vragen heeft over de belastingen of heffingen in uw land, kunt u ons een e-mail.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden elke werkdag om 12 uur Midden-Europese tijd (CEST) verwerkt en verzonden. Dit betekent dat bestellingen die vóór 12 uur CEST zijn geplaatst, dezelfde werkdag worden verwerkt en bestellingen die na 12 uur CEST zijn geplaatst de volgende werkdag. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een e-mail.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?

Onze bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland. Dit betekent dat de Nederlandse, Duitse en Midden-Europese bestemmingen doorgaans binnen twee tot drie dagen aankomen. Voor de rest van Europa duurt de levering tussen de 2 en 5 dagen. Bestellingen buiten de EU duren meestal 7 tot 10 dagen, maar verzending naar verre bestemmingen kan tot 15 dagen duren.

Verzendtijden zijn aan verandering onderhevig en kunnen sterk worden beïnvloed door actuele gebeurtenissen. Vooral met de huidige wereldwijde gezondheidscrisis kunnen verzendtijden langer zijn dan verwacht. Als u vragen heeft of gewoon een praatje wilt maken, kunt u ons een e-mail.

Waar is mijn bestelling

Zodra uw bestelling is verzonden, zou u een e-mail moeten hebben ontvangen. Deze e-mail bevat een trackingcode of een schatting van wanneer uw product aankomt. als er meer dan 2 werkdagen zijn verstreken en u nog steeds geen verzendmail heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@barecookware.com.

Over ons

Wilt u meer over ons weten? 

Waarom zijn onze messen zo geweldig?

We gebruiken hoogwaardig Duits staal en natuurlijk hardhout om onze messen te produceren. Onze unieke fabricagetechniek verhardt het staal en laat een mooie afwerking achter. Ten slotte zijn al onze producten koolstofnegatief. Zo draagt ​​elk verkocht product bij aan een duurzamere toekomst.

Hoe zijn we begonnen?

Een paar jaar geleden ging Max winkelen voor een nieuw koksmes. Hij had een set gebruikt die hij cadeau had gekregen en was op zoek naar iets beters. Zijn eisen waren vrij eenvoudige, duurzame materialen en hoogwaardig staal. Alle messen die hij vond, hadden goedkope plastic handvatten of waren erg duur. 

Een koksmes moet een leven lang meegaan, en goed verzorgd, gaat een goed koksmes dat ook. Door iets moois te maken, wilden we mensen aanmoedigen om voor hun gereedschap te zorgen, wat goed is voor de planeet en je portemonnee. We gingen aan de slag en bedachten onze eerste Kickstarter: BARE Knives, een combinatie van eerlijke materialen, een eerlijke prijs en een opvallend design.  

Als u meer over ons wilt lezen, kunt u dat doen op deze pagina.

Op de hoogte blijven?

Meld u aan voor onze mailinglijst en we houden u op de hoogte van nieuwe producten en aankomende projecten.
BARE Cookware wit logo
Uit liefde voor messen
BARE Cookware BV | KVK: 78127726 | Alle rechten voorbehouden 2020 | info@barecookware.com

Ontdekking

EN NL DE
0
0
Uw winkelwagen
Uw winkelwagen is leegTerug naar winkel
Bereken Shipping
linkedin facebook Pinterest youtube rss tjilpen instagram facebook-leeg rss-blanco linkedin-blanco Pinterest youtube tjilpen instagram