Gratis Versand
Lebenslange Garantie
60 Tage Rückgaberecht
BARE Cookware weißes Logo

Häufig gestellte Fragen

Vielleicht finden Sie Ihre Frage in den FAQs. Klicken Sie auf eine der Fragen, um die Antwort herauszufinden

Messer

Haben Sie Fragen zu unseren Messern, Ihrer Bestellung oder zu uns? Die Antwort finden Sie höchstwahrscheinlich unten. Sollten Sie nicht finden können, wonach Sie suchen, kontaktieren Sie uns!

Wie oft sollte ich meine Messer schärfen?

Das hängt davon ab, wie Sie Ihre Messer verwenden. Bei normalem Hausgebrauch muss ein Kochmesser meist ein- oder zweimal im Jahr geschärft werden. In unserem Lernbereich können Sie nachlesen, wie man ein Messer schärft: hier
Um Ihr Messer länger scharf zu halten, schneiden Sie nicht auf harten Oberflächen wie Glas oder Steinzeug und legen Sie Ihre Messer nicht mit anderen Messern in eine Schublade.

Wie sollte ich meine Messer reinigen?

Legen Sie die BARE Cookware Messer nicht in die Spülmaschine! Unsere Messer sind nicht spülmaschinenfest.
Spülen Sie die Messerklinge nach dem Gebrauch unter den Wasserhahn ab und wischen Sie alle Lebensmittel mit einem nicht scheuernden Schwamm oder einer Bürste ab (Vorsicht mit Ihren Fingern). Trocknen Sie das Messer dann vorsichtig mit einem sauberen Handtuch ab. Weitere Informationen zur Pflege der Kochmesser finden Sie in diesem Artikel in unserem Lernbereich.
Legen Sie die BARE Cookware Messer nicht in die Spülmaschine! Unsere Messer sind nicht spülmaschinenfest.

Wie soll ich Messer aufbewahren?

Wir raten dringend davon ab, das Kochmesser in einer Küchenschublade aufzubewahren. Sie laufen Gefahr, sich beim Durchsuchen Ihrer Schublade zu schneiden, und durch den Kontakt der Schneide des Messers mit anderem Besteck wird das Messer stumpf und zerkratzt. 
Bei der Lagerung von Messern sind zwei Faktoren zu berücksichtigen: erstens Sicherheit und zweitens Beschädigung der Messer. Wir führen einen wunderschönen Magnetstreifen zur perfekten Aufbewahrung Ihres Messers. Neben einem Magnetstreifen ist ein Messerblock auch eine gute Möglichkeit, ein Messer aufzubewahren. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Messer sehr trocken sind, bevor Sie sie einsetzen, damit sich im Messerblock kein Schimmel bildet.

CAN BARE COOKWARE Messer rosten?

Leider können alle guten Messer rosten. Dies liegt daran, dass die härteren Stahlsorten - die für ein schärferes Messer sorgen - weniger rostbeständig sind als weichere Edelstahle. Der Stahl den wir gewählt haben ist besonders rostbeständig und sollte bei sachgemäßer Handhabung nicht rosten. Unter schlechten Bedingungen kann jedoch Rost auftreten. Ein wenig Rost ist nichts, wovor man sich fürchten muss und schadet dem Messer nicht. Wir haben einen Artikel darüber, wie Sie mit Rost umgehen und ihn verhindern können, damit Ihre Messer immer tipptopp aussehen.

Wo werden eure Messer hergestellt?

Unsere Messer werden aus importiertem deutschen Stahl in der Stadt Yangjiang hergestellt. Durch die Verwendung hochwertiger Materialien und der Zusammenarbeit mit einem Partner mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Herstellung von Küchenmessern können wir hohe Qualität zu einem fairen Preis anbieten.

Was meint ihr mit positiver CO2-Bilanz?

Bei der Herstellung eines Produkts wird Kohlendioxid (CO₂), das Treibhausgas, in die Atmosphäre freigesetzt. Es wird angenommen, dass dies einer der Hauptgründe für die globale Erwärmung ist. Indem wir zehnmal das gesamte bei der Herstellung und dem Vertrieb unserer Produkte freigesetzte CO₂ ausgleichen, versuchen wir, unseren Beitrag zur Erhaltung unseres schönen Planeten zu leisten. Wenn Sie genau wissen möchten, wie wir das machen, können Sie hier hier.

Magnetstreifen

Fragen zu unserem Magnetstreifen.

Funktioniert der Magnetstreifen mit allen Messern?

In unserem Magnetstreifen steckt ein sehr starker Magnet, der sicherstellt, dass auch weniger magnetische Messer sicher aufbewahrt werden können. Keramikmesser funktionieren verständlicherweise nicht mit dem Magnetstreifen. Wir haben viele Küchenutensilien getestet, darunter Kochmesser, Gemüsemesser, Cuttermesser, Gemüseschäler, Schneebesen und sogar kleine Pfannen. Wir haben noch kein Messer gefunden, das vom Magnetstreifen nicht sicher festgehalten wird. Es gibt jedoch Edelstahlsorten, (fast) unmagnetisch sind. Diese werden im Allgemeinen nicht zur Herstellung von Messern verwendet. Irgendwo da draußen gibt es wahrscheinlich ein Messer, das nicht auf unserem Magnetstreifen hält, aber wir haben es noch nicht gefunden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Messer mit diesem Magnetstreifen funktioniert, können Sie uns jederzeit eine E-Mail schreiben oder unser 60-tägiges Rückgaberecht nutzen. Wir stellen keine Fragen.

Wie befestige ich den MAGNETstreifen an der Wand?

Im Lieferumfang des Magnetstreifens sind zwei Schrauben und Stopfen enthalten, mit denen die Rückplatte des Magnetstreifens an einer Wand oder einem Schrank befestigt werden kann. Legen Sie nach der Montage der Rückplatte einfach den Magnetstreifen über die Rückplatte, und der Magnet rastet ein. Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Finger nicht zwischen Wand / Rückplatte und Magnetstreifen einklemmen! 

Wie sollte ich den Magnetstreifen pflegen?

Generell sehr wenig. Zum Reinigen des Streifens können Sie ein feuchtes Tuch verwenden. Nach einer Weile kann die Oberfläche des Streifens sich etwas abnutzen. In diesem Fall wirkt ein bisschen Öl Wunder. Hier Sie können lesen, wie Sie den Magnetstreifen warten können.  

Bestellungen und Rücksendungen

Einige wissenswerte Infos.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, Paypal, Ideal, Sofort, Geschenkkarten und vieles mehr. Während der Kaufabwicklung werden Ihnen alle in Ihrer Region verfügbaren Zahlungsmethoden angezeigt. 

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Unser Ziel ist es, Ihre Produkte so schnell wie möglich zu versenden, also kann es möglich sein, dass wir Ihre Bestellung nicht anpassen können, bevor sie versandt wird. Wir werden jedoch unser Bestes geben. Dafür senden Sie uns am Besten eine E-Mail an info@barecookware.com.

Welches Rückgaberecht habe ich?

Wir bieten eine 60-tägige Testphase an. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie uns gerne eine Nachricht an info@barecookware.comsenden. Wir teilen Ihnen eine Adresse mit, an die Sie Ihr Produkt versenden können. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wir erstatten nicht die Kosten für den Rückversand des Produkts an uns.

Was ist, wenn mit meiner Bestellung etwas nicht stimmt?

Wir glauben an unsere Produkte. Aus diesem Grund gewähren wir auf alle unsere Produkte eine lebenslange Garantie auf Herstellungs- und Materialfehler. Wenn etwas mit Ihrem Produkt nicht stimmt, senden Sie eine Beschreibung des Problems mit einem Foto an info@barecookware.com und wir werden das Produkt kostenfrei ersetzen.

Mängel, die auf Verwendung, Demontage, Änderung und / oder unsachgemäße Verwendung zurückzuführen sind, werden nicht von der Garantie abgedeckt. Rost ist ebenfalls kein Garantiefalls. Messer rosten. Das ist selbstverständlich. Selbst wenn ein Messer aus "rostfreiem" Edelstahl besteht, kann es rosten. Es ist schließlich nicht "fleckenfrei". Rost ist bei jedem Stahlprodukt zu erwarten und kann durch Faktoren wie die Einwirkung von Säuren und Salzen hervorgerufen werden. Rost kann meistens leicht behandelt werden. Methoden dazu finden Sie hier.

Versand

Alle Fragen zum Versand Ihrer Bestellung.

Wohin versenden Sie?

Wir versenden weltweit! Noch besser: Wir versenden weltweit kostenlos!

Was ist mit Steuern und Abgaben?

Innerhalb der Europäischen Union übernehmen wir alle Steuern und Versandkosten. Wir sind ein niederländisches Unternehmen und müssen in der Europäischen Union 21% Mehrwertsteuer erheben. Bei Bestellungen außerhalb der EU ist die Umsatzsteuer nicht im Preis enthalten. Ob Sie in Ihrem Landkreis Umsatzsteuer zahlen müssen oder nicht, hängt von den Vorschriften in Ihrem Land ab. Bitte beachten Sie, dass BARE Cookware nicht für Zölle, Steuern oder zusätzliche Gebühren für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union aufkommt. In den Vereinigten Staaten fallen für unsere Kunden im Allgemeinen keine Zölle oder Steuern an, dies kann jedoch je nach Staat variieren. Da jedes Land unterschiedliche Zölle und Steuern hat, haben wir keine umfassende Liste möglicher Steuern und Zölle. Wenn Sie Fragen zu den Steuern oder Abgaben in Ihrem Land haben, senden Sie uns eine E-Mail.

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Bestellungen werden jeden Werktag um 12 Uhr mitteleuropäischer Zeit (MESZ) bearbeitet und versendet. Das bedeutet, dass Bestellungen, die vor 12 Uhr MESZ eingehen, am selben Werktag und Bestellungen, die nach 12 Uhr MESZ eingehen, am nächsten Werktag bearbeitet werden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail von uns.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Unsere Bestellungen werden von unserem Lager in den Niederlanden aus versandt. Das bedeutet, dass Bestellungen aus den Niederlanden, Deutschland und anderen Zielen in Mitteleuropa in der Regel in zwei bis drei Tagen eintreffen. Für den Rest von Europa dauert die Lieferung zwischen 2 und 5 Tagen. Bestellungen außerhalb der EU benötigen in der Regel 7 bis 10 Tage, der Versand an weit entfernte Zielorte kann jedoch bis zu 15 Tage dauern.

Die Versandzeiten können sich ändern und werden stark von aktuellen Ereignissen beeinflusst. Insbesondere angesichts der aktuellen globalen Gesundheitskrise können die Versandzeiten länger als erwartet sein. Wenn Sie Fragen haben oder uns nur kontaktieren wollen, senden Sie uns eine E-Mail.

Wo ist meine Bestellung?

Sie sollten eine E-Mail erhalten haben, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Diese E-Mail enthält entweder einen Tracking-Code oder eine Einschätzung, wann Ihr Produkt ankommt. Wenn mehr als 2 Werktage vergangen sind und Sie noch keine Versand-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter info@barecookware.com.

Über uns

Möchten Sie mehr über uns erfahren? 

Warum sind unsere Messer so toll?

Für die Herstellung unserer Messer verwenden wir hochwertigen deutschen Stahl und natürliches Hartholz. Unser einzigartiges Produktionsverfahren härtet den Stahl und hinterlässt ein schönes Finish. Zu guter Letzt haben alle unsere Produkte eine positive CO2-Bilanz. Das bedeutet, dass jedes verkaufte Produkt zu einer nachhaltigeren Zukunft beiträgt.

Wie haben wir angefangen?

Vor ein paar Jahren kaufte sich Max ein neues Kochmesser. Er hatte ein Set benutzt, das er als Geschenk bekommen hatte, und war auf der Suche nach einem Upgrade. Er hatte keine großen Ansprüche, er wollte nachhaltige Materialien und hochwertiger Stahl. Alle Messer, die er fand, hatten entweder billige Plastikgriffe oder waren sehr teuer.  

Ein Kochmesser sollte ein Leben lang halten und wenn man es pflegt, tut ein gutes Kochmesser das auch. Indem wir etwas Schönes schaffen, möchten wir die Menschen ermutigen, ihre Werkzeuge zu pflegen, was gut für den Planeten und Ihren Geldbeutel ist. Wir haben uns an die Arbeit gemacht und unser erstes Kickstarter-Projekt auf die Beine gestellt: BARE Messer, die ehrliche Materialien, einen fairen Preis und tolles Design vereinen.  

Wenn Sie mehr über uns lesen möchten, können Sie das diesem tun.

Bleiben Sie auf dem Laufenden?

Melden Sie sich für unsere Mailingliste an und wir werden Sie über neue Produkte und anstehende Projekte auf dem Laufenden halten.
BARE Cookware weißes Logo
Aus Liebe zu Messern
BARE Cookware BV | KVK: 78127726 | Alle Rechte vorbehalten 2020 | info@barecookware.com

Entdecken

EN NL DE
0
0
Ihr Warenkorb
dein Wagen ist leerZurück zum Laden
Berechnen Sie Versandkosten
linkedin Facebook pinterest Youtube rss Twitter instagram Facebook-Leerzeichen rss-blank linkedin-blanko pinterest Youtube Twitter instagram